Het stopt niet bij de verkoop van een artikel of het leveren van een dienst. Daarom sta ik klaar om jouw klantenservice te ondersteunen of te versterken.
Met mijn uitgebreide kennis van marketplace portals zoals Bol.com en Mirakl (waaronder platformen zoals FonQ, Leen Bakker, VT Wonen, Obelink en Blokker), begrijp ik de dynamiek en de uitdagingen van multi-channel verkoop. Deze platforms vereisen een naadloze integratie en een efficiënt orderbeheer om aan de verwachtingen van zowel de klant als de verkoper te voldoen. Daarnaast heb ik ervaring met vervoerder portals zoals Transsmart, waardoor ik in staat ben om de logistieke processen te optimaliseren en ervoor te zorgen dat pakketten snel en correct bij de klant aankomen.
Met mijn kennis van geavanceerde tools zoals Trengo en het Oculus Commercieel Informatiesysteem, ben ik in staat om snel en doeltreffend te handelen, waardoor jouw klanten altijd tevreden blijven, zelfs in geval van beschadigde artikelen, zoekgeraakte pakketten of retouren. 📊
Dankzij mijn ervaring en toewijding begrijp ik de complexiteit van e-commerce klantenservice als geen ander. Het gebruik van deze geavanceerde systemen stelt me in staat om efficiënt te werken en proactief problemen op te lossen, wat resulteert in een verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit.
Laat mij jouw partner zijn in het leveren van uitstekende service, zodat jij je kunt concentreren op het laten groeien van jouw business.
Neem vandaag nog contact met mij op voor meer informatie over hoe ik jouw klantenservice kan ondersteunen en versterken! 📲